Le groupe s’appuie désormais sur trois briques complémentaires :
- NeedHelp, la marketplace transactionnelle de services, qui permet aux enseignes retail de vendre des prestations standardisées d’installation à prix fixes ;
- OctoPlatform, le SaaS métier qui planifie et orchestre les projets d’installation complexes, de la prévisite jusqu’à la réception du chantier et la levée des réserves ;
- OctoRenov, sa business unit d'exécution terrain, qui réalise directement des projets d’installation de cuisines en garantie parfait achèvement pour de grandes enseignes, dont IKEA FRANCE, et sert de laboratoire opérationnel à OctoPlatform.
Ces trois activités permettent aujourd’hui à GDK Systems d’orchestrer plus de 100 M€ de travaux par an, représentant 200 000 projets d’installation et plus de 300 000 interventions terrain.
Fort de 35 collaborateurs, le groupe affiche un EBITDA consolidé positif sur la période de janvier à septembre 2026, et prévoit également de clôturer l’exercice 2026 sur un EBITDA positif. Il vise 20 % de marge d’EBITDA en 2027.
OctoPlatform aide les enseignes à vendre davantage de projets, tout en réduisant leurs coûts d’exécution
Cuisine, salle de bain, revêtements de sol, dressing sur mesure : pour les retailers, la vente de projets ne s’arrête pas au passage en caisse. Entre la première intention du client et la réception du chantier se succèdent le métrage, le chiffrage, la planification, l’affectation des artisans, la livraison, la pose, la gestion des aléas terrains et le SAV. Cette complexité pèse à la fois sur la conversion commerciale des projets et sur leur rentabilité.
Lancée en 2024, OctoPlatform équipe déjà plus de 6 000 vendeurs et artisans, et couvre les services d’installation de 300 magasins en France. Commercialisé sous licence, ce SaaS permet aux enseignes de piloter leurs installations : planification, affectation des artisans, orchestration des différentes étapes, gestion des aléas et des SAV. Utilisable indépendamment de NeedHelp et d’OctoRenov, il permet également de mobiliser, en complément, les équipes d’installation d’OctoRenov.
« Dans le retail, un projet qui attend trop longtemps son métrage, son devis ou son poseur constitue souvent une vente perdue. Avec OctoPlatform, nous aidons les grandes enseignes comme Castorama France à vendre davantage de projets en améliorant leur conversion, et les exécuter avec moins de complexité et de coûts. Toute la chaîne a été digitalisée dans notre SaaS et intégrée dans des workflows métiers. »
« En six mois d’utilisation d’OctoPlatform, notre service de pose a réduit de sept jours le délai moyen entre la prévisite et la validation du bon de commande, grâce à une meilleure visibilité sur les disponibilités de nos artisans partenaires et sur l’avancement des projets clients. Nous simplifions aussi le quotidien de nos artisans poseurs avec un parcours digitalisé incluant la signature électronique des procès-verbaux de fin de chantier. Moins d’administratif, c’est plus de temps consacré à nos clients. Nous poursuivons ainsi la transformation de notre expérience client. »
Des agents autonomes pour automatiser les opérations du retail
Après avoir construit son infrastructure transactionnelle avec NeedHelp, puis sa couche SaaS métier avec OctoPlatform, GDK Systems prépare désormais une nouvelle étape de son développement.
À partir de fin 2026, OctoPlatform intégrera des agents autonomes capables de prendre en charge certaines décisions opérationnelles aujourd’hui réalisées manuellement : réaffectation des intervenants, gestion de bout-en-bout d’un aléa de terrain, ou préparation de la réception d’un chantier.
« Pour nous, la valeur de l’IA va au-delà d’un simple chatbot : elle réside dans des usages métiers précis, intégrés aux outils du quotidien, afin d’automatiser les tâches manuelles et de libérer du temps aux vendeurs et aux artisans. »
Une stratégie de croissance externe ciblée dans les logiciels métiers
En parallèle, le groupe, soutenu par un pool bancaire composé de BPIFrance, Société Générale et BPRI, a lancé une stratégie de croissance externe ciblant des éditeurs de logiciels métiers pour le retail et les artisans, avec l’ambition d’élargir sa couverture fonctionnelle et sa base de clients.
« En douze ans, nous avons construit une expertise très verticale de l’installation. Notre prochaine étape consistera à automatiser une part croissante de l'exécution et à agréger d’autres briques logicielles métiers. Notre ambition est de construire un groupe technologique dédié aux opérations du retail. Prise de rendez-vous, conception, conformité, relation client, formation des vendeurs, gestion des chantiers poseurs: nous souhaitons intégrer toute la chaîne de valeur.
Nous cherchons donc à acquérir des éditeurs de logiciels pour le retail et les artisans, réalisant au moins 1m€ d’EBITDA, dont les fondateurs souhaitent accélérer la croissance. Notre objectif est de réunir des solutions complémentaires pour accompagner les enseignes, de la vente jusqu’à la réalisation des projets. »
Chiffres clés 2026 - GDK Systems :
- 100 M€ de volume d’affaires travaux orchestré par an
- 200 000 projets d’installation par an, pilotés de bout-en-bout
- 300 000 interventions terrain par an
- 35 collaborateurs
- 6 pays
- 500 000 prestataires référencés
- Rentabilité atteinte en 2026
- 20 % de marge d’EBITDA consolidée visée en 2027
À propos de GDK Systems
GDK Systems est un groupe technologique français spécialisé dans la vente, la planification et l’orchestration de projets d’installation pour le retail.
Détenu à 100 % par son management, le groupe opère trois activités complémentaires :
- NeedHelp — marketplace de services et d’installation déployée dans 6 pays, partenaire d’IKEA (France, Suisse, Belgique, Pays-Bas), Maisons Du Monde, BUT, Castorama, Brico Dépôt, le Groupe Maxeda (Belgique), Jumbo AG (Suisse), B&Q (UK).
- OctoPlatform — SaaS vertical de planification et d’orchestration permettant aux retailers et à leurs réseaux d’artisans de piloter leurs projets d’installation de bout-en-bout.
- OctoRenov — activité d’exécution de projets d’installation, notamment de cuisines, en garantie de parfait achèvement.
Contact presse : Laurence Delval
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